Avez-vous déjà réfléchi à la fréquence à laquelle vous utilisez un moteur de recherche pour trouver la réponse à une question lorsque vous essayez de résoudre un problème ou d'étayer un argument ? La réponse est probablement très fréquente, voire plusieurs fois par jour. Beaucoup d'entre nous le font également dans le cadre de leur travail quotidien. Si c'est votre cas, vous utilisez, que vous le sachiez ou non, une méthode appelée " Apprendre dans le flux du travail". Dans la lettre d'information de ce mois-ci, nous vous donnons quelques conseils pour rassembler et partager les connaissances au sein de votre organisation de la manière la plus efficace possible, afin que vos collègues aient accès aux informations dont ils ont besoin, au moment précis où ils en ont besoin.
L'expression Learning in the Flow of Work (ou LIFOW) a été introduite en 2018 par le spécialiste américain de la formation en entreprise Josh Bersin. Elle peut sembler un peu compliquée, mais c'est en fait quelque chose que la plupart d'entre nous font tout le temps, souvent sans y réfléchir. En bref, apprendre dans le flux du travail signifie trouver les informations dont vous avez besoin au moment précis où vous en avez besoin. En d'autres termes : une recherche sur Google, une question rapide à un collègue sur Slack, ou même une collection bien organisée de cours d'apprentissage en ligne auxquels vous pouvez accéder chaque fois que vous en avez besoin.
Anticiper et éviter les lacunes en matière de connaissances
En appliquant l'état d'esprit de l'apprentissage dans le flux du travail à la formation de la main-d'œuvre numérique, vous pouvez anticiper et éviter les lacunes en matière de connaissances et ajouter des informations supplémentaires au fur et à mesure que le besoin s'en fait sentir. Vous pouvez créer des vidéos d'instruction pour divers processus, des informations sur l'utilisation de modèles, des conseils de vente ou transmettre rapidement des informations sur ce qui se passe dans votre entreprise. L'apprentissage en ligne permet également de renforcer continuellement les connaissances. Si vous ne comprenez pas quelque chose la première fois, vous pouvez y revenir aussi souvent que nécessaire.
Vous ne pourrez peut-être pas répondre à toutes les questions spécifiques à un rôle, mais vous pourrez certainement répondre à la majorité d'entre elles. Impliquez vos collègues dans le processus et demandez-leur leur avis - ils savent déjà ce dont ils ont besoin.
Utilisez le bon site outils auteurs pour créer un apprentissage en ligne
Une fois que vous avez choisi le contenu à partager, la première chose à faire est de créer un cours. Un outil de création vous permet de le faire facilement. Il en existe naturellement plusieurs, mais nous recommandons la suite Articulate 360 . Elle fournit de loin les outils les plus populaires pour la création d'apprentissage en ligne : Rise et Storyline.
TicTac est un distributeur de la suite Articulate 360 et nous l'utilisons nous-mêmes lorsque nous aidons nos clients à développer des cours d'apprentissage en ligne. Voici nos meilleurs conseils pour travailler efficacement avec Articulate 360.
Organiser, partager et suivre les progrès avec un LMS
La meilleure façon d'organiser tous vos cours d'apprentissage en ligne est d'utiliser un système de gestion de l'apprentissage (LMS) et il en existe de nombreux. Chez TicTac, nous en utilisons deux : GO+ pour les organisations un peu plus petites (ou une grande organisation qui souhaite un LMS simple et flexible) et Docebo, qui offre des possibilités infinies de partage et de suivi des activités d'apprentissage.
Ce qu'il faut rechercher lorsque vous choisissez un LMS :
- Que voulez-vous que votre LMS fasse ? Souhaitez-vous simplement pouvoir télécharger des cours, assigner des utilisateurs et obtenir une vue d'ensemble des personnes qui ont commencé et terminé les cours - ou voulez-vous plus ?
- De combien de temps disposez-vous, non seulement pour créer des cours, mais aussi pour gérer l'aspect administratif ?
Voici nos meilleurs conseils pour choisir le bon LMS pour votre organisation.
En résumé :
- Learning in the Flow of Work décrit comment nous utilisons des sources telles que Google, les collègues et d'autres médias au travail pour trouver précisément les informations dont nous avons besoin - quand nous en avons besoin.
- Le même état d'esprit peut être appliqué à la formation de la main-d'œuvre : en fournissant un contenu informatif qui répond aux questions qui se posent régulièrement sur votre lieu de travail.
- Créez des cours e-learning à l'aide d'un outil de création et téléchargez-les dans un système de gestion de la formation (LMS) qui répond à vos besoins et à vos attentes en matière d'utilisation de la formation dans votre organisation.
- N'oubliez pas : seule votre imagination (et vos besoins) fixe les limites !
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez savoir comment faire de l'apprentissage en ligne un élément naturel de votre journée de travail et de celle de vos collègues.
