TicTacs købsbetingelser

Disse købsbetingelser gælder for, og er en del af, alle aftaler om køb og bestillinger af uddannelser og workshops (under et "uddannelser") samt brandede skabeloner og Ready-made 80 % (under et "TicTac-produkter") foretaget af en kunde ("kunden") fra TicTac (som definieret herunder) ("aftalen").

Betingelser for tjenesten

Kunden har brugsret og adgang til uddannelser eller TicTac-produkter i den periode, som er angivet i enhver gældende ordre. Ved at bruge eller bestille uddannelserne eller TicTac-produkterne, accepterer kunden disse købsbetingelser.

Kontraherende TicTac-enhed

Hvis kunden har sin registrerede forretningsadresse i Tyskland, er den kontraherende part TicTac Learn GmbH, reg.nr. HRB 252252, der har sit registrerede kontor på Unter den Linden 40, D-10117 Berlin, Tyskland ("TicTac GmbH").

Hvis kunden har sin registrerede forretningsadresse i Danmark, er den kontraherende part TicTac Learn Denmark A/S, reg.nr. 27057640, der har sit registrerede kontor på Dampfærgevej 9, 2100 København Ø, Danmark ("TicTac A/S").

Hvis kunden har sin registrerede forretningsadresse i et andet land end Tyskland og Danmark, er den kontraherende part TicTac Learn AB, reg.nr. 556567-7266, der har sit registrerede kontor på Dockplatsen 1, 211 19 Malmö, Sverige "TicTac AB").

TicTac GmbH, TicTac A/S og TicTac AB omtales herefter under ét som "TicTac" og individuelt som en "TicTac-enhed".

Annullering af uddannelser (workshops, uddannelsessessioner, virtuelle uddannelser, åben tilmelding)

  • Enhver, der kun deltager i en del af uddannelserne, er ikke berettiget til en prisreduktion eller en delvis tilbagebetaling.
  • Uddannelsernes placering, indhold og rækkefølge kan blive ændret, samtidig med at den overordnede beskaffenhed bevares, uden at kunden erhverver nogen ret til prisreduktion eller tilbagebetaling.
  • TicTac forbeholder sig ret til at annullere eller udskyde uddannelsesdatoen, hvis det minimale antal deltagere ikke er opnået. I tilfælde af en annullering vil de tilmeldte personer eller registranter få refunderet det allerede betalte fakturabeløb. I tilfælde af en udskydelse, kan den tilmeldte person skifte til en anden digital dato eller en fysisk dato. Ved skift til en fysisk event kan der blive tillagt et ekstragebyr.
  • Annulleringer skal ske skriftligt og er underlagt visse restriktioner: Det er et krav for modtagelse af enhver tilbagebetaling, hel eller delvis, at ingen dele af tjenestens/produktets eLearning-fase er blevet anvendt.
    • Det er muligt at udskifte en deltager frem til 1 dag før kursets start.
    • Hvis en annullering sker tidligere end 45 dage før kursets start, refunderes 100 % af deltagergebyret.
    • Hvis en annullering sker senere end 45, men tidligere end 30 dage før kursets start, refunderes 80 % af deltagergebyret.
    • Annullering er ikke længere mulig fra 30 dage før kursets start.
  • Ombookninger til en anden dato skal ske skriftligt og er underlagt visse restriktioner:
    • En ombookning tidligere end 45 dage før kursets start kan foretages uden beregning. Hvis en ombookning foretages senere end 45, men tidligere end 30 dage før kursets start, opkræves der et ombookningsgebyr på 15 % af uddannelsesprisen;
    • Hvis en ombookning foretages senere end 30 dage før kursets start, opkræves der et ombookningsgebyr på 20 % af uddannelsesprisen.

Annullering af TicTac-produkter (brandede skabeloner, Ready-made 80 %)

Annulleringer er ikke tilladt, så snart en ordre er blevet bekræftet, uanset om produktet er leveret eller ej. Der er ikke under nogle omstændigheder mulighed for at annullere en ordre efter bekræftelse.

Betalingsbetingelser

Betaling for uddannelserne og TicTac-produkterne sker enten med kreditkort eller mod faktura i forbindelse med køb af en sådan uddannelse eller et sådant TicTac-produkt. Medmindre andet fremgår af en særskilt faktura, er betalingsbetingelserne 30 dage fra fakturadato. I tilfælde af at kunden ikke har foretaget fuld betaling på forfaldsdatoen, er TicTac berettiget til at kræve renter af det forfaldne beløb, indtil betalingen er foretaget, med en rentesats på 8 procentpoint over den gældende svenske referencekurs på tidspunktet for betalingens forfaldsdato.

Ansvarsbegrænsning (for ikke-tyske kunder)

Hvis kunden har sin registrerede forretningsadresse i et andet land end Tyskland, er TicTacs maksimale samlede ansvar i henhold til aftalen for enhver skade, som kunden har lidt, begrænset til den købspris, som kunden har betalt til TicTac for uddannelserne og/eller TicTac-produkterne.

TicTac er under ingen omstændigheder ansvarlig over for kunden for tab af fortjeneste eller produktion, tab af brug, tab af data, tab af kontrakter eller andre følgeskader, økonomiske eller indirekte tab af nogen art, der opstår som følge af eller i forbindelse med aftalen.

Ansvarsbegrænsning (for tyske kunder)

Hvis kunden har sin registrerede forretningsadresse i Tyskland, er TicTacs erstatningsansvar – uanset dets retsgrundlag – begrænset til skader forårsaget ved forsæt eller grov uagtsomhed. TicTac er endvidere ansvarlig for simpel uagtsomhed i tilfælde af skader som følge af brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser (dvs. en forpligtelse der er væsentlig for kontraktens opfyldelse og overholdelse, og som den anden part normalt forventer og kan forvente), men i dette tilfælde er TicTacs ansvar begrænset til typiske skader, som TicTac kunne have forudset som en mulig konsekvens af en sådan misligholdelse på tidspunktet for indgåelsen af den pågældende aftale.

Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke:

a. i tilfælde af skader på liv, legeme eller helbred,

b. hvis og i det omfang TicTac i ond hensigt har skjult en fejl, eller

c. hvis og i det omfang TicTac har påtaget sig en garanti for varernes kvalitet.

For at undgå tvivl er objektivt ansvar udtrykkeligt udelukket.

Personoplysninger

Generelt. Hver af parterne forpligter sig til at behandle personoplysninger og andre oplysninger i henhold til denne aftale i overensstemmelse med EU’s generelle databeskyttelsesforordning ((EU) 2016/679) (hvis det er relevant for kunden), og i øvrigt i overensstemmelse med den lokale lovgivning om databeskyttelse, der er gældende i det land, hvor den pågældende part er hjemmehørende.

Gældende lov og tvister

Aftalen er underlagt den materielle lovgivning i Sverige.

Enhver tvist, kontrovers eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne kontrakt, eller brud på, opsigelse eller ugyldighed af denne kontrakt, skal afgøres endeligt ved voldgift i overensstemmelse med reglerne for fremskyndet voldgift fra SCC Arbitration Institute.

Det sted, voldgiften skal finde sted, er Malmö, Sverige.

Det sprog, som skal anvendes under voldgiftssagen, er engelsk.

‍