Onboarding
Baggrund
I rengøringsbranchen kan medarbejdernes forskellige baggrunde ofte føre til væsentlige kommunikationsbarrierer på grund af sprogforskelle. Selvom denne mangfoldighed er berigende, udgør den også en stor udfordring med hensyn til effektiv træning af personalet. Traditionelle metoder hviler på flersprogede oversættelser og kommer derfor til kort: ofte er de hverken effektive eller mulige at gennemføre på grund af de mange forskellige sprog, som medarbejderne taler.
Hollu Systemhygiene GmbH har specialiseret sig i systemhygiejne og står over for denne udfordring: at uddanne en sprogligt mangfoldig arbejdsstyrke på en effektiv måde. Den primære målgruppe, medarbejderne, har brug for en engagerende, sprogneutral onboardingproces, der kan gøre deres indkøring smidig og effektiv.
Udfordringen
Hovedudfordringen var at udvikle en eLearning-platform, der effektivt kan træne medarbejderne i vigtige rengøringsprocedurer uden de begrænsninger, som deres sprogforskelle medfører.
Sproglig mangfoldighed har tidligere ført til betydelige kommunikationsbarrierer i arbejdsstyrken, så der var et stort behov for at træne medarbejderne på en praktisk, effektiv og engagerende måde uden at skulle benytte tekst eller lyd på flere sprog.
Løsningen
Den innovative løsning på disse udfordringer er Cleaning Made Easy eLearning-kurset, der er lavet med Vyond. Kurset er designet til at være fuldstændig sprogneutralt og bruger animationer, grafik og videoer til at vise de forskellige rengøringsprocedurer. Kurset undgår helt tekst- og lydinstruktioner for at gøre det universelt forståeligt.
Ved at integrere simuleringer og interaktive elementer fra Articulate Storyline 360 giver kurset medarbejderne mulighed for at øve sig og anvende deres viden i realistiske virtuelle scenarier. Denne praktiske tilgang sikrer, at læringen ikke kun er engagerende, men også yderst effektiv.
Kurset blev pakket som et SCORM-modul til nem integration i Hollus Learning Management System (LMS), hvilket sikrer webtilgængelighed og sporbarhed.
For at introducere kurset i virksomheden blev der lanceret en omfattende kampagne, der omfattede sociale medier, pressemeddelelser og en teaser-video, som alle var designet til at skabe begejstring og sikre en udbredt anvendelse.
Resultatet
Cleaning Made Easy-kurset har haft en transformerende effekt på branchen. Det interaktive format har øget medarbejdernes engagement i træningsmaterialet betydeligt. Den visuelle og simulationsbaserede tilgang har gjort det muligt for medarbejdere fra forskellige nationaliteter at lære de forskellige procedurer. Den er er lykkedes med at overvinde sprogbarrierer og forbedre forståelsen, samtidig med at potentielle misforståelser er blevet reduceret.
Kursets fleksibilitet gør det muligt for medarbejderne at tage kurset selvstændigt, hvilket sparer tid og ressourcer og reducerer behovet for personlige oplæring. Kursets engagerende og tilgængelige karakter har forbedret den samlede onboardingproces og hjulpet med at sænke den typisk høje omsætningshastighed i rengøringsbranchen.
Denne innovative tilgang indbragte kurset eLearning AWARD 2024 i kategorien Promotion, hvilket demonstrerer dets effektivitet og indflydelse på branchen.
Er du klar til at tage din læring et skridt videre?
Kontakt os
Se flere cases
