Onboarding
Bakgrund
Mångfald är bra och berikande på många sätt men innebär samtidigt en stor utmaning när det gäller att utbilda personalen på ett effektivt sätt. Traditionella utbildningsmetoder är otillräckliga eftersom de bygger på att man behöver göra översättningar, som inte alltid är effektiva eller genomförbara på grund av den stora variationen av språk som talas av de anställda. Städbranschen är ett exempel på när de anställdas olika bakgrunder kan leda till missförstånd i kommunikationen på grund av språkskillnader.
Hollu Systemhygiene GmbH är specialiserat på hygien och hanterar dagligen utmaningen med att, på ett effektivt sätt, utbilda en personalstyrka som pratar flera olika språk. De anställda behöver en engagerande, språkneutral onboarding för att de ska kunna komma igång och jobba så smidig och effektiv som möjligt.
Utmaningen
Den största utmaningen var att utveckla en eLearning-plattform som på ett effektivt sätt kunde utbilda medarbetarna i viktiga rengöringsrutiner, utan att språkskillnaderna blev ett hinder.
Språklig mångfald hade tidigare lett till en hel del kommunikationssvårigheter i personalstyrkan, så det fanns ett stort behov av att utbilda medarbetarna på ett praktiskt, effektivt och engagerande sätt, utan att förlita sig på text eller ljud som behöver översättas till flera olika språk.
Lösningen
Den innovativa lösningen på utmaningen är Cleaning Made Easy, eLearning-kursen som är gjord med hjälp av Vyond. Kursen är utformad för att vara helt språkneutral och använder animationer, grafik och videor för att demonstrera rengöringsprocedurer. För att göra den begriplig för alla undveks textuella och auditiva instruktioner.
Genom att integrera simuleringar och interaktiva element från Articulate Storyline 360 får medarbetarna möjlighet att öva och tillämpa sina kunskaper i realistiska, digitala scenarier. Detta tydliggör kopplingen mellan teori och praktik vilket i sin tur skapar ett engagerande och mycket effektiv lärande.
Kursen paketerades som en SCORM-modul för enkel integrering i Hollus Learning Management System (LMS), vilket säkerställer tillgänglighet och spårbarhet.
För att introducera kursen inom företaget lanserades en omfattande kampanj, som består av information på sociala medier, pressmeddelanden och en teaser-video, allt utformat för att skapa entusiasm och på det sättet nå ut till så många som möjligt.
Resultatet
Kursen Cleaning Made Easy har haft en omvälvande inverkan på branschen. De interaktiva modulerna har ökat medarbetarnas engagemang i utbildningen. Det visuella och simuleringsbaserade tillvägagångssättet har gjort det möjligt för medarbetare från olika nationaliteter att lära sig utan språkbarriärer. Det har ökat förståelsen, samtidigt som potentiella missförstånd har minskat.
Kursens flexibilitet gör att medarbetarna kan utbilda sig på egen hand, vilket sparar tid och resurser genom att behovet av personliga utbildningstillfällen minskar. Att kursen är engagerande och lättillgänglig har förbättrat introduktionsprocessen för nyanställda och bidragit till att sänka den höga personalomsättningen som ofta är typiskt för städbranschen.
Kursens innovativa upplägg gav den utmärkelsen eLearning AWARD 2024 i kategorin Promotion, vilket ytterligare bekräftar dess effektivitet och inverkan på branschen.
Är du redo att levla upp ditt lärande?
Ta kontakt!
Visa fler exempel
