Introduksjon
Bakgrunn
I renholdsbransjen fører de ansattes ulike bakgrunner ofte til betydelige kommunikasjonsbarrierer på grunn av språkforskjeller. Selv om dette mangfoldet er berikende, utgjør det en formidabel utfordring når det gjelder effektiv opplæring av de ansatte. Tradisjonelle opplæringsmetoder kommer til kort fordi de i stor grad baserer seg på flerspråklige oversettelser, noe som ikke alltid er effektivt eller gjennomførbart på grunn av at de ansatte har mange ulike morsmål.
hollu Systemhygiene GmbH spesialiserer seg på systemhygiene og står overfor utfordringen med å lære opp en språklig mangfoldig arbeidsstyrke på en effektiv måte. De primære mottakerne, de ansatte, trenger en engasjerende, språknøytral introduksjonsprosess for å bli kjent med bedriften og arbeidet på en praktisk og effektiv måte.
Utfordringen
Hovedutfordringen var å utvikle en eLearning-plattform som effektivt kan lære opp de ansatte i viktige renholdsprosedyrer, uten begrensninger som følge av språkforskjeller.
Språklig mangfold har tidligere ført til betydelige kommunikasjonsbarrierer i arbeidsstokken. Derfor hadde bedriften et kritisk behov for å lære opp de ansatte på en praktisk, effektiv og engasjerende måte, uten å måtte basere seg på tekst eller lyd på flere språk.
Løsningen
Den innovative løsningen på disse utfordringene er eLearning-kurset Cleaning Made Easy, som er laget ved hjelp av Vyond. Kurset er utformet for å være helt språknøytralt, og bruker animasjoner, grafikk og videoer for å demonstrere renholdsprosedyrer. For å gjøre det universelt forståelig inneholder kurset ikke instruksjoner med tekst og tale.
Ved å integrere simuleringer og interaktive elementer fra Articulate Storyline 360 gir kurset de ansatte mulighet til å øve og anvende kunnskapen sin i realistiske virtuelle scenarier. Denne praktiske tilnærmingen sikrer at læringen ikke bare er engasjerende, men også svært effektiv.
Kurset ble pakket som en SCORM-modul for enkel integrering i hollus læringsplattform (LMS), noe som sikrer tilgjengelighet og sporbarhet.
For å introdusere kurset i bedriften ble det lansert en omfattende kampanje som inkluderte bruk av sosiale medier, pressemeldinger og en teaser-video. Dette for å skape engasjement og sikre at kurset ble tatt i bruk av mange.
Resultatet
Cleaning Made Easy-kurset har skapt endringer i bransjen. Det interaktive formatet har økt de ansattes engasjement for opplæringsmateriellet betraktelig. Den visuelle og simuleringsbaserte tilnærmingen har gjort det mulig for ansatte fra ulike nasjonaliteter å lære ved å overvinne språkbarrierer og øke forståelsen, samtidig som faren for misforståelser reduseres.
Kursets fleksibilitet gjør det mulig for de ansatte å øve på egen hånd, noe som sparer tid og ressurser fordi man reduserer behovet for personlige opplæringsøkter. Kursets engasjerende og tilgjengelige natur har forbedret den generelle introduksjonsprosessen og bidratt til å minske den vanligvis høye personalomsetningen i renholdsbransjen.
Kursets innovative tilnærming førte til at det ble tildelt eLearning AWARD 2024 i kategorien Promotion, noe som ytterligere bekrefter kursets effektivitet og innvirkning på bransjen.
Klar for å ta læringen til neste nivå?
Ta kontakt
Se flere saker
