TicTac köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller, och utgör en del av, alla avtal om köp och beställningar av utbildningar och workshoppar (nedan gemensamt kallade "utbildningar") samt varumärkesanpassade mallar och Ready-made 80 % (nedan gemensamt kallat "TicTac-produkter") mellan en kund ("kunden") och TicTac (enligt definitionen nedan) ("avtalet").

Användarvillkor

Kunden kommer att ha tillgång till utbildningarna eller TicTac-produkterna under den tidsperiod som anges i tillämplig order. Genom att använda eller beställa utbildningarna eller TicTac-produkterna godkänner kunden dessa köpvillkor.

Avtalsslutande TicTac-enhet

Om kunden har sitt registrerade säte i Tyskland är den avtalsslutande parten TicTac Learn GmbH, organisationsnr HRB 252252, med säte på adressen Unter den Linden 40, D-10117 Berlin, Tyskland ("TicTac GmbH").

Om kunden har sitt registrerade säte i Danmark är den avtalsslutande parten TicTac Learn Denmark A/S, organisationsnr 27057640, med säte på adressen Dampfærgevej 9, 2100 Köpenhamn, Danmark ("TicTac A/S").

Om kunden har sitt registrerade säte i något annat land än Danmark och Tyskland är den avtalsslutande parten TicTac Learn AB, organisationsnr 556567-7266, med säte på adressen Dockplatsen 1, 211 19 Malmö, Sverige TicTac AB").

TicTac GmbH, TicTac A/S och TicTac AB kallas nedan gemensamt för "TicTac" och individuellt för "TicTac-enhet".

Avbokning av utbildningar (workshoppar, kurstillfällen, virtuella utbildningar, öppen registrering)

• Personer som bara deltar i en del av utbildningarna är inte berättigade till prisavdrag eller delvis återbetalning.
• Vid ändringar av utbildningarnas plats, innehåll och ordningsföljd som inte påverkar deras övergripande karaktär har kunden inte rätt till prisavdrag eller återbetalning.
• TicTac förbehåller sig rätten att ställa in eller skjuta upp en utbildning om minsta antalet deltagare inte uppnås. Om en utbildning blir inställd får anmälda deltagare tillbaka det belopp som redan har betalats in. Om en utbildning blir uppskjuten kan anmälda deltagare byta till ett annat datum för den digitala eller fysiska utbildningen. Vid fysiska utbildningar kan det tillkomma en extra avgift.
• Avanmälningar måste ske skriftligen och omfattas av vissa restriktioner: En förutsättning för återbetalning, full eller delvis, är att ingen del av tjänstens/produktens eLearning-fas har utnyttjats.
  • Det är möjligt att anmäla en ersättare upp till 1 dag före utbildningens start.
  • Om avanmälan görs minst 45 dagar före utbildningens start återbetalas 100 % av anmälningsavgiften.
  • Om avanmälan görs senare än 45 dagar men minst 30 dagar före utbildningens start återbetalas 80 % av anmälningsavgiften.
  • Avanmälan kan inte göras senare än 30 dagar före utbildningens start.

• Ombokning till ett annat datum måste göras skriftligen och omfattas av vissa restriktioner:
  • Ombokning minst 45 dagar före utbildningens start kan göras utan kostnad. Vid ombokningar som görs senare än 45 dagar men minst 30 dagar före utbildningens start debiteras en ombokningsavgift på 15 % av priset för utbildningen.
  • Vid ombokningar som görs senare än 30 dagar före utbildningens start debiteras en ombokningsavgift på 20 % av priset för utbildningen.

Annullering av beställda TicTac-produkter (varumärkesanpassade mallar, Ready-made 80 %)

Annulleringar är inte tillåtna när beställningen har bekräftats, oavsett om produkten har levererats eller inte. Det är under inga omständigheter möjligt att annullera en beställning efter bekräftelse.

Betalningsvillkor

Betalning av utbildningar och TicTac-produkter görs antingen via kreditkort eller faktura i samband med beställning av utbildningen eller TicTac-produkten. Såvida inget annat anges i en separat faktura är betalningsvillkoret 30 dagar från fakturadatum. Om kunden inte har betalat hela fakturan vid förfallodatumet har TicTac rätt att kräva ränta på det utestående beloppet enligt den svenska referensräntan som gäller vid förfallodatum plus 8 procentenheter fram till dess att betalning sker. 

Ansvarsbegränsning (för kunder utanför Tyskland)

Om kunden har sitt registrerade säte i något annat land än Tyskland ska TicTacs maximala sammanlagda ansvar för skador som kunden drabbas av enligt avtalet begränsas till det inköpspris som kunden har betalat TicTac för utbildningarna och/eller TicTac-produkterna.

TicTac ska under inga omständigheter hållas ansvariga gentemot kunden för utebliven vinst, produktionsbortfall, användningsförlust, avtalsförlust eller andra ekonomiska eller indirekta förluster som uppstår till följd av eller i samband med avtalet.

Ansvarsbegränsning (för kunder i Tyskland)

Om kunden har sitt registrerade säte i Tyskland ska TicTacs skadeståndsansvar – oavsett rättslig grund – vara begränsat till skador orsakade av uppsåt eller grov oaktsamhet. TicTac ska också hållas ansvariga för ringa vårdslöshet i händelse av skador till följd av brott mot relevanta avtalsenliga skyldigheter (dvs. skyldigheter som är relevanta för avtalets genomförande och som den andra parten förväntar sig eller kan förvänta sig ska uppfyllas). I detta fall ska TicTacs ansvarsskyldighet emellertid vara begränsad till typiska skador som TicTac kunde ha förutsett som en möjlig konsekvens av ett sådant brott vid tidpunkten då det aktuella avtalet ingicks.

Ansvarsbegränsningarna gäller inte:

a. vid skador på liv, kropp eller hälsa

b. om och i den mån TicTac bedrägligt har dolt en defekt eller

c. om och i den mån TicTac har lämnat en garanti för varornas kvalitet.

För att undvika missförstånd är strikt skadeståndsansvar uttryckligen undantaget.

Personuppgifter

Allmänt Varje part förbinder sig att behandla personuppgifter och övrig information inom ramen för detta avtal i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning ([EU] 2016/679), om kunden omfattas av denna, och i annat fall enligt lokal dataskyddslagstiftning i det land där parten har sitt säte.

Tillämplig lag och tvister

Avtalet ska regleras av svensk materiell rätt.

Eventuella tvister, kontroverser eller anspråk som uppkommer genom eller i anslutning till detta avtal, eller brott mot, uppsägning av eller ogiltigförklaring av avtalet ska avgöras enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler för skiljeförfaranden.

Platsen för skiljeförfarande ska vara Malmö.

Språket för skiljeförfarandet ska vara engelska.

‍