Tausta
Unionen on Ruotsin suurin toimihenkilöliitto, joka edustaa noin 720 000 jäsentä. Keskeinen osa sen toimintaa on koulutusohjelmien tarjoaminen sekä jäsenille että luottamushenkilöille.
Unionenin tehtävä on tarjota jäsenilleen tukea, minkä vuoksi liitto käynnisti sulautuvan oppimishankkeen, jossa koulutetaan luottamushenkilöitä pärjäämään työpaikan uudelleenjärjestelyissä, kuten arkaluonteisissa tilanteissa, joihin liittyy irtisanomisia. Unionen valitsi oppimiskumppanikseen TicTacin, joka on aiemmin toimittanut Docebon LMS-alustan Unionenille. TicTacin tehtävä oli suunnitella ja toimittaa kattava koulutusohjelma haasteisiin vastaamiseksi.
Haaste
Työpaikan uudelleenjärjestelyt ovat monimutkaisia ja usein tunnepitoisia tilanteita, varsinkin kun niihin liittyy irtisanomisia. Unionenin luottamushenkilöiden on tunnettava perusteellisesti uudelleenjärjestelyihin liittyvät lait ja menettelytavat. He tarvitsevat myös koulutusta siitä, miten soveltaa neuvottelutekniikoita, hoitaa luottamuksellisuuteen liittyviä kysymyksiä ja edustaa tehokkaasti jäseniään arkaluonteisissa keskusteluissa.
Ratkaisu
TicTac kehitti sulautuvan oppimisratkaisun, joka räätälöitiin vastaamaan Unionenin erityisiä koulutusvaatimuksia ja paketoitiin jaeltavaksi Docebo-alustan kautta. Sulautuvassa oppimisessa yhdistettiin itseopiskelumoduulit ja kouluttajan pitämät livekoulutukset, jotka voitiin toteuttaa joko verkossa tai henkilökohtaisesti saatavuuden mukaan.
- Oppimispolun suunnittelu: Järjestelmällinen 18 tunnin oppimiskokonaisuus, jossa yhdistyvät verkko-opiskelu, webinaarit, fyysiset työpajat, podcastit ja skenaariopohjainen koulutus.
- Sisällön muodon vaihtelu: Oppijoiden sitouttamiseksi sisältöä tarjottiin perinteisen verkko-opetuksen, podcast-videoiden (kuten haastattelujen, case-keskustelujen ja animaatioiden) sekä interaktiivisten palautemoduulien yhdistelmänä.
- Soveltaminen käytäntöön skenaarioiden avulla: Kurssiin sisältyi interaktiivinen skenaariomoduuli, jonka avulla osallistujat pystyivät simuloimaan työpaikalla oikeasti käytäviä uudelleenjärjestelyä koskevia neuvotteluja. Osallistujat kohtasivat päätöksentekohaasteita ja saivat välitöntä palautetta valintojensa perusteella.
- Kouluttajan vetämät webinaarit ja roolileikit: Osallistujat osallistuivat suoriin webinaareihin tai henkilökohtaisiin koulutuskertoihin, joissa he pystyivät esittämään kysymyksiä, osallistumaan roolipeliharjoituksiin ja syventämään ymmärrystään keskustelemalla vertaistensa ja kouluttajien kanssa.
- Oheismateriaalit: Kaikki kouluttajien koulutussisältö valmisteltiin tarkkojen puhujamuistiinpanojen ja esitysten avulla laadukkaan opetuksen varmistamiseksi sekä digitaalisessa että fyysisessä ympäristössä.
Vaikutus
Koulutusohjelmalla saavutettiin Unionenin koulutustavoitteet: osallistujat ymmärsivät organisaatiomuutoksen koko laajuuden, oman roolinsa luottamushenkilönä ja muutosprosesseja ohjaavan lainsäädännön. Digitaalisten ja fyysisten koulutusmenetelmien yhdistäminen auttoi ylläpitämään henkilökohtaista vuorovaikutusta sekä edistämään vertaiskeskustelua ja käytännön oppimista roolileikkien avulla.
Tämä oli haastava ja hauska hanke, jossa kehitimme yhdessä Unionenin kanssa oppimistavoitteita ja hyödynsimme sen jälkeen kaikkia sulautuvan oppimisen muotoja: digimoduuleja, kouluttajan pitämää koulutusta, podcasteja, videoita ja harjoituksia. Tässä hankkeessa pedagogiikka ja käyttäjäkokemus todella kulkivat käsi kädessä!
Oletko valmis viemään oppimisen seuraavalle tasolle?
Ota yhteyttä
Näytä lisää asiakastapauksia
