Empowering Excellence
in der Produktschulung
Der Hintergrund
Als weltweit führender Anbieter von Kabel- und Rohrdichtungslösungen für Branchen, die von der Schifffahrt bis zur Infrastruktur reichen, weiß Roxtec International AB um den Wert von Fachwissen. Dieses Projekt brachte verschiedene Interessengruppen zusammen, darunter Mitarbeiter in verschiedenen Funktionen und spezialisierte Vertriebs- und Technikteams. Mit TicTac als vertrauenswürdigem Lernpartner konnte Roxtec eine branchenführende Schulungslösung entwickeln, die die hohen Standards und die innovative Kultur des Unternehmens unterstützt.
Die Herausforderung
Roxtec benötigte eine Lösung, die sich an die gesamte Belegschaft richtet: Einerseits zur Vermittlung von Grundkenntnissen für allgemeine Mitarbeiter, und andererseits mit fortgeschrittenen, technischen Schulungen für Spezialisten. Flexibilität und Skalierbarkeit waren entscheidend, wobei der Schwerpunkt auf der Erstellung von Inhalten lag, die Roxtec im Laufe der Zeit leicht aktualisieren und in mehrere Sprachen lokalisieren konnte.
Das übergreifende Ziel? Ein ansprechendes, zukunftssicheres Schulungsprogramm zu liefern, das den Roxtecs-Kernwerten Einfachheit, Qualität und Innovation entspricht und gleichzeitig die Kluft zwischen theoretischem Wissen und praktischer Anwendung überbrückt.
Die Lösung
TicTac entwickelte ein Blended Learning Programm, das die Produktschulung bei Roxtec neu definiert. Zu den Schlüsselelementen der Lösung gehören:
Modularer Aufbau E-Learning
Es wurden sechs produktorientierte Module entwickelt, die sich sowohl an Anfänger als auch an Fortgeschrittene richten. Diese Struktur ermöglicht es den Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo voranzukommen und gleichzeitig einen einheitlichen, unternehmensweiten Wissensstandard zu gewährleisten.
Autorentools für langfristige Flexibilität
Die in Articulate Rise entwickelten Module ermöglichen es Roxtec, die Inhalte eigenständig zu pflegen, zu aktualisieren und zu übersetzen, um die Anpassungsfähigkeit auf einem globalen, dynamischen Markt zu gewährleisten.
Fesselnde Lernfunktionen
AI-Video-Avatare personalisieren das Schulungserlebnis und machen es dadurch anschaulicher und interaktiver. Benutzerdefinierte Simulationen ermöglichen es den Lernenden, reale Aufgaben zu üben, wie z. B. die Installation von Roxtec-Produkten, mit sofortigem Feedback, um das Verständnis zu verbessern. Interaktive Übungen in allen Modulen haben die traditionellen Bewertungsmethoden ersetzt und fördern das kontinuierliche Engagement und das aktive Lernen.
Übereinstimmung mit den Markenwerten von Roxtec
Das Schulungsprogramm wurde im Hinblick auf Einfachheit entwickelt und spiegelt Roxtecs Engagement für benutzerfreundliche Lösungen wider.
Die Auswirkungen
Dieser innovative Ansatz hat im gesamten Unternehmen messbare Vorteile gebracht:
Verbesserte Produktkenntnisse
Die Mitarbeiter haben ein tieferes Verständnis für die Angebote von Roxtec entwickelt und sind dadurch in der Lage, Kunden effektiver und sicherer zu bedienen.
Höheres Engagement der Lernenden
KI-gesteuerte Interaktivität und realitätsnahe Simulationen machen das Lernen angenehmer und relevanter, was die Beteiligung und die Wissensspeicherung erhöht.
Betriebliche Effizienz
Da die Grundausbildung in nur 2,5 Stunden absolviert wird, hat das Programm die Unterbrechung des Tagesgeschäfts auf ein Minimum reduziert und ist damit ebenso praktisch wie wirkungsvoll.
Skalierbarkeit und Langlebigkeit
Das modulare Format und die Selbstbedienungswerkzeuge für die Verwaltung der Inhalte haben dafür gesorgt, dass sich die Schulung mit dem Unternehmen weiterentwickeln kann, was sie zu einer zukunftssicheren Investition macht.
Geschäftswachstum
Die verbesserten Fähigkeiten und das Selbstvertrauen der Roxtec-Mitarbeiter haben sich direkt in besseren Kundenkontakten und einer stärkeren Teamleistung niedergeschlagen und damit zum allgemeinen Geschäftserfolg beigetragen.
Diese Fallstudie veranschaulicht, wie ein maßgeschneiderter, technologieorientierter Ansatz die Mitarbeiterschulung verändern kann. Indem Roxtec International den Anforderungen einer globalen Belegschaft mit skalierbaren Lösungen begegnet und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens fördert, hat das Unternehmen einen bedeutenden Schritt nach vorne in der Mitarbeiterentwicklung und der organisatorischen Exzellenz gemacht.
Account Managerin, TicTac Learn AB
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