Perehdytys
Tausta
Siivousalalla työntekijöiden erilaiset taustat johtavat usein kielieroista johtuviin viestintäongelmiin. Vaikka monimuotoisuus onkin rikkaus, se on myös suuri haaste henkilöstön tehokkaalle kouluttamiselle. Perinteiset koulutusmenetelmät eivät ole riittäviä, koska ne tukeutuvat pitkälti monikielisiin käännöksiin, jotka eivät aina ole tehokkaita tai toteutettavissa työntekijöiden puhumien kielten suuren määrän vuoksi.
Hollu Systemhygiene GmbH on systeemihygieniaan erikoistunut saksalaisyritys, jonka haasteena on kouluttaa kielellisesti monimuotoista työvoimaa tehokkaasti ja tuloksellisesti. Työntekijöitä varten tarvittiin sitouttava, kielineutraali perehdytysprosessi, jotta he pääsisivät töissä alkuun sujuvasti ja tehokkaasti.
Haaste
Suurin haaste oli kehittää verkkokoulutusalusta, jolla työntekijät voidaan tehokkaasti perehdyttää tärkeimpiin siivousmenetelmiin ilman kielierojen asettamia rajoituksia.
Kielellinen monimuotoisuus on aiemmin johtanut isoihin viestintäongelmiin työntekijöiden keskuudessa. Siksi kriittisenä tarpeena oli kouluttaa työntekijöitä käytännöllisellä, tehokkaalla ja mukaansatempaavalla tavalla ilman, että tarvittiin tekstejä tai selostusta useilla kielillä.
Ratkaisu
Innovatiivinen ratkaisu näihin haasteisiin on verkkokurssi Cleaning Made Easy, joka on toteutettu Vyondin avulla. Kurssi on suunniteltu täysin kielineutraaliksi: siinä käytetään animaatioita, grafiikkaa ja videoita siivousmenetelmien esittelyyn. Jotta kurssi olisi yleisesti ymmärrettävä, siinä vältetään tekstimuotoisia ja auditiivisia ohjeita.
Kurssiin on sisällytetty Articulate Storyline 360:n avulla luotuja simulaatioita ja interaktiivisia elementtejä. Näin työntekijät voivat harjoitella ja soveltaa tietojaan realistisissa virtuaalisissa skenaarioissa. Tämä käytännönläheinen toteutustapa varmistaa, että oppiminen on paitsi motivoivaa myös erittäin tehokasta.
Kurssi paketoitiin SCORM-moduuliksi, joka oli helppo integroida hollun koulutusalustaan hyvän käytettävyyden ja seurannan varmistamiseksi.
Kurssi otettiin käyttöön yrityksessä kattavalla kampanjalla, johon kuului sosiaalisen median, lehdistötiedotteiden ja teaser-videon käyttö. Kaikkien näiden keinojen tarkoituksena oli herättää innostusta ja varmistaa kurssin laajamittainen käyttöönotto.
Vaikutus
Cleaning Made Easy -kurssilla on ollut mullistava vaikutus alaan. Houkutteleva, vuorovaikutteinen muoto on lisännyt merkittävästi työntekijöiden sitoutumista koulutusmateriaaliin. Visuaalinen ja simulaatioihin perustuva toteutustapa on antanut eri kansallisuuksia edustaville työntekijöille mahdollisuuden oppia, koska se on poistanut kielimuurit ja parantanut ymmärrystä sekä vähentänyt mahdollisia väärinkäsityksiä.
Kurssin joustavuuden ansiosta työntekijät voivat kouluttautua itsenäisesti, mikä säästää aikaa ja resursseja vähentämällä henkilökohtaisten koulutusten tarvetta. Kurssin mukaansatempaava ja helppokäyttöinen luonne on parantanut yleistä perehdyttämisprosessia ja auttanut vähentämään siivousalalla tyypillisesti korkeaa vaihtuvuutta.
Kurssin innovatiivinen toteutustapa toi sille eLearning AWARD 2024 -palkinnon Promotion-kategoriassa, mikä on osoitus sen tehokkuudesta ja vaikutuksesta alaan.
Oletko valmis viemään oppimisen seuraavalle tasolle?
Ota yhteyttä
Näytä lisää asiakastapauksia
