Onboarding - Ihre ersten Schritte
Der Hintergrund
In der Reinigungsbranche führen die unterschiedlichen Hintergründe der Mitarbeiter oft zu erheblichen Kommunikationsbarrieren aufgrund von Sprachunterschieden. Diese Vielfalt ist zwar eine Bereicherung, stellt aber eine enorme Herausforderung für die effiziente Schulung der Mitarbeiter dar. Herkömmliche Schulungsmethoden sind unzureichend, da sie sich in hohem Maße auf mehrsprachige Übersetzungen stützen, die aufgrund der Vielzahl der von den Mitarbeitern gesprochenen Sprachen nicht immer effektiv oder machbar sind.
Die Hollu Systemhygiene GmbH ist auf Systemhygiene spezialisiert und steht vor der Herausforderung, eine sprachlich vielfältige Belegschaft effizient und effektiv zu schulen. Die Hauptnutznießer, die Mitarbeiter, benötigen einen immersiven, sprachneutralen Onboarding-Prozess, um ihren Übergang reibungslos und effektiv zu gestalten.
Die Herausforderung
Die größte Herausforderung bestand darin, ein E-Learning zu entwickeln, mit der die Mitarbeiter effektiv in den wichtigsten Reinigungsverfahren geschult werden können, und zwar ohne die Einschränkungen, die durch die unterschiedlichen Sprachen entstehen.
Die Sprachenvielfalt hat in der Vergangenheit zu erheblichen Kommunikationsbarrieren innerhalb der Belegschaft geführt, so dass ein dringender Bedarf bestand, die Mitarbeiter auf praktische, effiziente und ansprechende Weise zu schulen, ohne sich auf Text oder Audio in mehreren Sprachen zu verlassen.
Die Lösung
Die innovative Lösung für diese Herausforderungen ist der Kurs Cleaning Made Easy , der mit Vyond erstellt wurde. Dieser Kurs wurde völlig sprachneutral gestaltet und verwendet Animationen, Grafiken und Videos, um Reinigungsverfahren zu demonstrieren. Um ihn allgemein verständlich zu machen, verzichtet der Kurs auf textliche und auditive Anweisungen.
Durch die Integration von Simulationen und interaktiven Elementen aus Articulate Storyline 360 ermöglicht der Kurs den Mitarbeitern, ihr Wissen in realistischen virtuellen Szenarien zu üben und anzuwenden. Dieser praxisnahe Ansatz stellt sicher, dass das Lernen nicht nur fesselnd, sondern auch höchst effektiv ist.
Der Kurs wurde als SCORM-Modul verpackt, um eine einfache Integration in das Learning Management System (LMS) von hollu zu ermöglichen und die Zugänglichkeit und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
Um den Kurs im Unternehmen einzuführen, wurde eine umfassende Kampagne gestartet, die den Einsatz sozialer Medien, Pressemitteilungen und eines Teaser-Videos umfasste, um Begeisterung zu wecken und eine breite Akzeptanz sicherzustellen.
Die Auswirkungen
Der Kurs " Cleaning Made Easy" hat die Branche grundlegend verändert. Das immersive, interaktive Format hat das Engagement der Mitarbeiter für das Schulungsmaterial erheblich gesteigert. Der visuelle und simulationsbasierte Ansatz hat es Mitarbeitern aus verschiedenen Ländern ermöglicht, zu lernen, indem Sprachbarrieren überwunden und das Verständnis verbessert wurden, während gleichzeitig mögliche Missverständnisse reduziert wurden.
Die Flexibilität des Kurses ermöglicht es den Mitarbeitern, sich selbstständig weiterzubilden, was Zeit und Ressourcen spart, da weniger persönliche Schulungen erforderlich sind. Der ansprechende und zugängliche Charakter des Kurses hat den gesamten Einführungsprozess verbessert und dazu beigetragen, die in der Reinigungsbranche üblicherweise hohe Fluktuationsrate zu senken.
Der innovative Ansatz des Kurses wurde mit dem E-Learning AWARD 2024 in der Kategorie Promotion ausgezeichnet, was seine Wirksamkeit und seinen Einfluss auf die Branche unterstreicht.
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